ご利用ガイド

●注文方法

商品ページから購入希望の商品を選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
複数の商品を購入される場合は、「買い物へ戻る」をクリックしてください。
商品選択後、「注文画面へ進む」をクリックし買い物かごの中身をご確認下さい。必要事項を入力して頂き、画面に従ってご注文ください。
必要事項の入力漏れ、入力間違い等がある場合には、発送が遅れたり、もしくは商品をお届け出来なくなる場合がございますので、ご注意ください。
ご注文完了後の画面に、注文番号が表示されますので、必ずプリントアウトをして頂くか、もしくはメモをお取りください。
お問い合わせの際に必要となります。
受付が完了しますと、自動的にご注文確認メールが送られます。
メール受信のドメイン設定をされている方は、予め「info@isozaki-bag-japan.com」を受信ドメインに設定してください。
ドメイン拒否設定をされていますと、確認メールが届きませんので、ご注意ください。

※商品の購入及び配送は日本国内のみとさせて頂きます。
※購入については個人のお客様の購入に限定させて頂きます。

●お問合せ先

isozaki事務局
事務局所在地:〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8-903
事務局電話番号:03-3226-3400
受付時間:平日11:00〜17:00
事務局メール:info@isozaki-bag-japan.com

●お支払いについて

・お支払い総額は以下の通りです。

●クレジットカード

使用できるクレジットジカード [VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS]

商品代金合計+送料 ※送料込みの表記がある場合はそれに準じます。
お取引の安全のため、ご購入者とクレジットカード名義人が同一でない場合はお取り扱いできません。
また、高額商品等一部の商品につきまして本人確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※カード決済注意事項
会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはメールにてご連絡を取らせて頂く場合がございますので、ご了承ください。
その場合、お支払い方法をコンビニ決済に変更していただく必要がございます。
・ご注文商品はクレジットカードの承認完了後、在庫を確保させていただきます。
カードの承認が取れない場合、恐縮ながらご注文は確定いたしかねますので、ご了承下ください。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付される、ご利用明細をご確認ください。
・当店ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

●コンビニ決済(前払い)

・ファミリーマート、ローソン、ヤマザキデイリーストア、デイリーヤマザキ、ミニストップ でお支払いいただけます。
・お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+手数料(一律330円) ※送料込みの表記がある場合はそれに準じます。

・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせ致します。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニ(ファミリーマート、ローソン、ヤマザキディリーストア、ディリーヤマザキ、ミニストップ)にてお支払いください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●代金引換

・商品到着時に商品代金と送料の合計金額を配達員にお支払い下さい。
送料:850円(沖縄・離島は別途料金)
代引手数料
10,000円未満:330円 (税込)
10,000円以上〜30,000円未満:440円 (税込)
30,000円以上〜50,000円未満:660円(税込)
50,000円以上〜100,000円未満:860円(税込)
100,000円以上〜300,000円まで:1,300円(税込)
※300,000円以上の代引決済は出来ません。
※小物商品等はDM便を使用するため、代引引換はご利用できません。

●配送について

※1回のお申し込みに付き発送費が 全国一律 ¥850(税込)かかります。

・ご注文受付後、ご入金が確認でき次第、商品の配送を致します。(SHOP販売条件がある場合はその条件になります)致します。
・配達時間指定は出来ません。
・ご不在の場合は、「不在通知」がポスト等に投函されますので通知に記された営業所へご連絡の上、再送を依頼して下さい。また、確実に商品受け取りの出来る住所でお申し込みください。
・ 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
・ 商品の在庫状況・配達事情で着日が遅れる場合がございます。
・ 商品お申し込み後のお客様のご都合による返品および交換は致しかねますのでご注意ください。
・ 掲載された商品は、内容・色等が若干異なる場合があります。予めご了承ください。
・ お申し込み後、住所を変更された場合 info@isozaki-bag.jpまで早めにご連絡ください。
・ お届けしてから1週間以上に渡りお客様の不在が続いた場合はこちらに返送されてしまいます。
その際にかかる返送費用及び再発送の送料はお客様にご負担して頂きますので予めご了承ください。

●消費税について

商品代金の消費税は、アイテムごとに金額と併せて記載しております。

●返品について

お客様のご都合による商品の交換及び返品、キャンセルは承っておりません。
不良品等の返品に関しては、商品到着日から7日間以内に生じました初期不良・品違いについて着払いによるご返品後、良品と交換いたします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
良品手配不可能な場合は代金と配送料を返済させていただきます。
ただし、商品の返品・交換については、初期不良・品違いと以下の場合は応じられません。
・使用された商品またはその形跡が見られた商品。
・お客さまのもとで汚れまたは破損を生じた商品。
・isozaki実店舗でご購入頂いた商品。
・お客さまにて商品タグを紛失された商品。
・isozakiのオンラインでご購入された商品はisozaki実店舗での返品、交換、修理は出来ませんので、あらかじめご了承ください。